5CMS имеет встроенную CRM для эффективного управления продажами интернет-магазина.
в списке заказов
Админка > Заказы
- 5 статусов заказа (новый, в обработке, принят, выполнен, удален), связанные со списанием товара со склада
- + бесконечное количество меток заказа (напр. "перезвонить", "ожидается товар" и т.п.), позволяющих охватить все вариации этапов обработки заказа для любой сферы бизнеса:
- источник заказа/канал продаж, реферер, yclid и utm-метки
- список товаров в заказе (раскрывается по клику на иконку)
- дата доставки и комментарий к заказу
- фильтры по дате заказа и доставки
- поиск по заказам
- массовые операции с заказами:
На странице заказа
Так выглядит страница редактирования заказа в админке:
Также вы можете отправить:
- email-сообщение пользователю о статусе заказа
- произвольное email-сообщение пользователю
- трек-код / номер накладной пользователю по email
К заказу можно разместить свой комментарий, который не виден пользователю
Все это доступно на одной странице, что очень удобно!
На странице пользователя
- Группы пользователей
- Возможность отправить email
- Список заказов пользователя
- Накопительная скидка
- Сумма оплаченных заказов
- Баллы бонусной системы
- Можно ввести любой текст, который будет виден только этому пользователю в его личном кабинете
- Информация реферальной программы
статистика продаж
Админка > Статистика продаж
За любой период времени и по любому статусу заказа:
- статистика по сумме заказов
- статистика по количеству заказов
- отчет о продажах сколько каждого товара продано и на какую сумму
с выборкой по:
- статус заказа
- метка заказа
- период
- диапазон дат
- способ доставки
- источник заказа (канал продаж)
- UTM-метка
- реферер
- yclid
- пользователю
Подробнее о статистике продаж...
Встроенная служба Email рассылок
В список подписчиков автоматически попадают (если это выбрано в настройках) все покупатели, зарегистрированные пользователи, отправляющие запрос на обратный звонок, заказы в 1 клик, а также, естественно, те, кто воспользовался формой подписки на сайте. Дальше вам нужно просто составить текст письма и запустить рассылку. Все остальное CMS сделает сама.
Использование SMTP обеспечивает эффективность рассылки.
В отличие от других CMS, в 5CMS используется система рассылки собственной разработки, а значит не нужно платить сторонним сервисам ни копейки!
Подробнее о встроенной Email-рассылке.
Дополнительные возможности
- использование SMTP-сервера для исходящих сообщений
- редактируемые HTML-шаблоны писем (Админка > Обратная связь > Шаблоны писем)
- партнерская (реферальная) система
- пользовательские формы со сбором лидов
- опросы (голосования) и задания
UPD: описание обновлено 20.03.2024
